コラムCOLUMN

コラム一覧COLUMN LIST

1506193dprintedfaucets

DIY

誰でも自由に蛇口が作れる素敵な時代

こんにちは西嶋です。 ギズモードという情報サイトより。「3Dプリントならこんなファンタジーな蛇口ができる!」 日本国内の家庭で使われている蛇口の大半は・・・ ・TOTO・・・言わずと知れたメーカ。トイ…

384182e2a156d34a26a54a13a1d1460e_m

生き方

お客さんへの文句をSNSに流した結果と私の考え

Facebookをやっているのだけれど、つい先日の話。「お客さんに◯◯円請求したら、文句を言われて、値引かれて赤字になってしまった。もうあんなお客さんとは仕事はしない」という趣旨の事を投稿した。 たく…

3362f7e1e2375476e58de70945b94ce0_m

暮らし

Amazon Home Servicesの可能性!広める3つの条件

こんばんは西嶋です。 アマゾンホームサービスのコラムその2。 お客にとっては良いこと尽くめのアマゾンホームサービス。しかし、水道修理業界にこのサービスを導入するのは簡単なことではない。 理由は大きく分…

854e611c8d22f28602d193aca8ebb3f3_m

暮らし

Amazon Home Servicesの可能性!水道屋の世界もこれで変わる

こんばんは西嶋です。 Amazon Home Servicesが米アマゾンで開始された。アマゾンホームサービス。モノだけを売っていたアマゾンだが、いよいよ「ヒト」を届けるサービスに進出する。日本アマゾ…

160129cbb20bab6227f01dcb65fb696c_m

暮らし

工事の請求不服問題。そうなる前に話し合いましょ。

こんにちは西嶋です。 水道屋が依頼を受け、修理をして、後日お客さんに請求。それを見たお客さん「こんな金額掛かるなんて聞いてない」と揉めるケースは多々有る。 この問題、水道修理だけに限らず建設業界全体で…

4c63c81537d636e44448d1da9c268044_m

おもしろ

水道屋のマグネット広告、あなたはいくつ持っている?

こんばんは西嶋です。 郵便ポストを開ければ必ず入っているマグネット・・・そう!水道屋のマグネット広告! 私の事務所にも(水道屋なのに)よくポスティングされている。 今月だけですでに4枚もゲット。その中…

98f7e37b1566908475830c69d6b600e7_m

生き方

人のつながりって難しい。

こんばんは西嶋です。 仕事で色々な方とお会いするのだけど、ビジネス上での付き合いって本当に楽。利害関係しかなくて、お互い割りに合わなければバッサリ縁は切れる。 「あの営業しつこいから会いたくない・・・…

fa85c4758dbd4b3f1b04efde6e7a28ad_m

働く

デービット・アトキンソン氏「職人は一人前になるのに10年は美化しすぎ」

こんばんは西嶋です。 カンブリア宮殿に出演された小西美術工藝社社長のデービット・アトキンソン氏。 その中で『職人の世界は美化されがち。一人前になるには10年かかるとか・・・。でもそれは職人の世界だけで…

29e4249217ed0aca74e7e081b73ab9b4_m

暮らし

水道屋は「ちょっと詰まり気味だから見てくれる?」にはやる気なし

こんばんは西嶋です。 水道屋は出張商売。漏れ、詰まりの修理依頼があれば、車を出してお宅訪問する。 お客さんと水道屋の意識の差のひとつに『出張』に掛かるコストがある。 お客さんの本音「詰まり気味だけど、…

4bfad3d5c6e751665ff41cbef7ee9cd3_m

おもしろ

世界水道水対決! 日本VSグアム編

こんにちは西嶋です。 旅行ついでに世界核国の水道水質検査を軽く現地でやるのが、水道屋として興味あるところだ。旅のガイド本に「ミネラルウォーターを買うのが望ましい」なんてよく書いてあるから、本当に異常な…